Hace varias décadas, se legisló en Perú para que gobernantes (gobernadores y alcaldes) organizaran audiencias públicas como un medio para rendir cuentas de su gestión. Sin embargo, en aquel momento, la tecnología aún no había alcanzado la erupción volcánica digital que hoy en día presenciamos en las redes sociales, las cuales se han convertido en el principal canal de información y entretenimiento.
La audiencia pública se diseñó con la finalidad de proporcionar información de gestión pública a los ciudadanos y representantes de organizaciones de la sociedad civil donde incluso pudieran presentar denuncias sobre posibles actos de corrupción.
En la práctica, las audiencias públicas se han transformado en actos de monólogo y proselitismo de los gobernantes, donde la aparente intención de informar se desvanece, ya que los ciudadanos a menudo no prestan atención a lo que se dice o deja de decir sus líderes políticos. Pocas personas se despiertan preguntándose qué dirá el alcalde en su presentación de rendición de cuentas, y esto plantea una cuestión importante sobre el propósito real de estas audiencias.
A pesar de esta falta de interés, las audiencias públicas siguen siendo una obligación legal, lo que significa que las autoridades deben continuar organizándolas. Sin embargo, en un mundo donde la información y el entretenimiento fluyen constantemente a través de múltiples plataformas digitales, el desafío de mantener a la población informada se ha vuelto cada vez más complejo.
Es importante comprender que informar no es lo mismo que comunicar. La gestión de la comunicación gubernamental enfrenta la difícil tarea de competir con una multitud de youtubers y creadores de contenido que transmiten en vivo en plataformas como TikTok. Las noticias tradicionales han entrado en competencia directa con lo que miles de internautas generan y comparten en las redes sociales. Esto significa que, incluso si se cumplen con todas las formalidades legales de las audiencias públicas, es posible que la información no llegue a la audiencia deseada.
Este contexto implica no solo utilizar las plataformas digitales para difundir información, sino también establecer una comunicación directa con la ciudadanía. Las redes sociales no deben verse solo como un medio de difusión, sino como un espacio para escuchar a la población, recopilar sus preocupaciones y responder a sus preguntas.
Domingo, 01 de octubre del 2023
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